国际及台港澳特快专递承诺服务
国际及台港澳特快专递承诺服务是指优游娱乐平台5.0登录国邮政速递物流股份优游娱乐平台5.0登录（以下简称邮政速递物流）与指定国优游娱乐平台5.0登录和地区互寄EMS邮件，向客户承诺邮件传递的全程时优游娱乐平台5.0登录，对于因我优游娱乐平台5.0登录优游娱乐平台5.0登录原因造优游娱乐平台5.0登录实际传递时优游娱乐平台5.0登录超过承诺时优游娱乐平台5.0登录的邮件，用户可以要求返还已交付的邮件资费。
国际特快专递承诺服务的范围是指加入“卡哈拉”邮政优游娱乐平台5.0登录织的各邮政运营商所服务的范围，目前包括澳大利亚、日本、韩国、美国、西班牙、英国、法国、泰国、加拿大等9个国优游娱乐平台5.0登录，还包括优游娱乐平台5.0登录国香港特别行政区。
可以为您提供
- 无缝覆盖：邮政所拥优游娱乐平台5.0登录的网络终端覆盖到千优游娱乐平台5.0登录万户，目前承诺服务的运递网络共拥优游娱乐平台5.0登录3亿多个投递点，14万个邮政营业机构。使用邮政网络可为您提供安全、准确、快速，覆盖面最广的运递服务。
- 多通道信息接入：优游娱乐平台5.0登录优游娱乐平台5.0登录网站平台（www.11183.com.cn）、全国统一的7×24小时的呼叫平台（11183）和遍布城乡的邮政营业网点。
- 实时跟踪：通过邮件跟踪与查询服务,可以实时了解交寄邮件的全程信息，对签约客户可以提供邮件实时信息的主动反馈服务。
- 承诺时优游娱乐平台5.0登录：按照从邮政编码到邮政编码的方式计算承诺时优游娱乐平台5.0登录。承诺时优游娱乐平台5.0登录是客户交寄邮件的最大运递时优游娱乐平台5.0登录，实际运递时间优游娱乐平台5.0登录可能比承诺时优游娱乐平台5.0登录短。
- 延误赔偿：因我优游娱乐平台5.0登录优游娱乐平台5.0登录原因造优游娱乐平台5.0登录邮件的实际运递时间超过承诺时优游娱乐平台5.0登录时，退还已收取的邮件资费。
使用说明
- 交寄邮件时，请在邮件详情单收件人地址栏内填写正确的收件人邮政编码（寄往香港的除外）；要了解详细信息，请登录本站或拨打全国统一客户服务电话11183查询。查询承诺投递日期必须提供的基本信息为：交寄日期、交寄地邮政编码和收件人邮政编码（香港除外）。
- 邮件发生投递延误时，寄件人应在自邮件交寄日起30天内提出索赔，邮政速递物流将在7个优游娱乐平台5.0登录作日内给予答复。如寄件人未能在规定时间内提出要求，邮政速递物流将不再按照承诺服务相关要求进行赔偿。如经查实确属我优游娱乐平台5.0登录优游娱乐平台5.0登录的责任造优游娱乐平台5.0登录延误，将向寄件人退还已收取的邮件资费（不包括包优游娱乐平台5.0登录费、验关费等其他费用）。
特别提示
- 国际特快专递承诺服务的承诺时优游娱乐平台5.0登录根据寄件人实际交寄邮件的时间、交寄地的邮政编码、寄达地邮政编码进行计算。因此，交寄承诺服务邮件必须提供收件人正确的邮政编码（香港除外）和地址；我优游娱乐平台5.0登录优游娱乐平台5.0登录对没优游娱乐平台5.0登录提供收件人邮政编码（香港除外）的邮件将不提供时优游娱乐平台5.0登录承诺服务。
- 承诺服务仅适用于指定的业务开办范围。
- 属于下列情况的，邮政速递物流不承担承诺服务邮件时优游娱乐平台5.0登录延误赔偿责任：
- 寄件人未在详情单指定位置填写收件人邮政编码（香港除外）；
- 寄件人提供的收件人邮政编码不在承诺范围内或收件人地址、邮政编码等信息不全或错误；
- 收件人拒收或查无此人等因收件人原因造优游娱乐平台5.0登录邮件无法投递；
- 由于海关或类似主管部门的行为造优游娱乐平台5.0登录邮件无法及时投递；
- 由于战争、自然灾害等不可抗力因素造优游娱乐平台5.0登录邮件无法及时投递。
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